Términos y condiciones

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

 

 Anastasia Pogor apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y  clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece EMMABAREFOOT propios de su actividad principal de venta de calzado respetuoso.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Anastasia Pogor y los clientes del sitio EMMABAREFOOT 

Anastasia Pogor se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, EMMABAREFOOT lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

 

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
•  el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
• la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

 

Denominación social: Anastasia Pogor

 

Nombre comercial: EMMABAREFOOT

 

 CIF/NIF: Y6982125Y

 

Correo electrónico: info@emmabarefoot.com

 

Domicilio social: Calle Ermita de Santa Ana nº2, 11405, Jerez de la Frontera, Cádiz       

 

Finalidad de la página web: venta y distribución de calzado respetuoso

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

EMMABAREFOOT ofrece información acerca de todos los productos que tiene en venta y sus principales características que están basados en la información proporcionada por los Proveedores.

 CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con EMMABAREFOOT y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Anastasia Pogor.

 

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de EMMABAREFOOT.

    

 Los pedidos deben realizarse siguiendo los siguientes pasos:

 

1. SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y AGREGADO AL CARRITO

El usuario podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra.

2. REVISIÓN DEL CARRITO Y FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA

Después de seleccionar los productos, el usuario revisará el estado de su carrito y procederá a formalizar la compra. Introducirá los datos mínimos necesarios para realizar el pedido.

3. ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Rellenados los campos mínimos necesarios, el usuario seleccionará/introducirá la información relativa a la forma de pago.

4. SELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO Y ENVÍO

El usuario elegirá uno de los métodos de pago, así como la modalidad de envío.

5. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez efectuada la compra, emmabarefoot.com remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido con una identificación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados, podrás solicitar la modificación o anulación del contrato. La comunicación debe realizarse dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido a través de correo electrónico a emmabarefoot21@gmail.com siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes.

6. VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

La validación del pedido implicará que has sido informado y aceptado expresamente estas condiciones generales. La prueba de estas operaciones se basará en los datos recopilados por la Web, que archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.

 

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Anastasia Pogor se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a EMMABAREFOOT en las formas de pago aceptadas por EMMABAREFOOT y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

 

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

 

Aceptamos las siguientes formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

2. Transferencia bancaria

Mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indicará a través de correo electrónico una vez realizado el pedido, debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

3. Bizum

Puede realizar su pago instantáneo de cuenta a cuenta con Bizum, que ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación. Para este método de pago será necesario disponer de clave Bizum para el pago en comercio electrónico.

No se acepta ningún otro método de pago.

 

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

ENVÍOS Y TRANSPORTE

Zonas de envío:

• Sólo se realizan envíos a España (Península), Baleares y Portugal
• No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Plazos de entrega:

Si el producto se encuentra en stock, el pedido será procesado el mismo día (de Lunes a Viernes, excepto festivos) y será entregado en el plazo de 24/48h o 48/72h laborales según la modalidad de envío elegida a partir de la preparación del envío.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer.

• En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado EMMABAREFOOT le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos. Tampoco nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control.
• En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por EMMABAREFOOT, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.

 

• Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con EMMABAREFOOT a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
• No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

GARANTÍA

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Si tienes cualquier problema a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema mediante el teléfono 614147653 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección info@emmabarefoot.com.

 SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por EMMABAREFOOT  incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de EMMABAREFOOT. Los productos no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

 

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

SERVICIO POSTVENTA

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

• Teléfono: 614147653
• Email: info@emmabarefoot.com

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre EMMABAREFOOT y el Cliente.

 

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web  y a todos nuestros  servicios, recomendamos  visitar la  Política de Privacidad y la Política de cookies.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 EMMABAREFOOT se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

 

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de EMMABAREFOOT. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a EMMABAREFOOT de cualquier violación de la seguridad del portal.

 

 EMMABAREFOOT no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.     

                

El cliente se compromete a mantener indemne EMMABAREFOOT de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en EMMABAREFOOT o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

 

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

 

 EMMABAREFOOT no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Anastasia Pogor y el Cliente es el Español.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Anastasia Pogor y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.